lunes, septiembre 28, 2020
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Los ciudadanos de alerta de la Oficina Municipal de Información al Consumidor es infrautilitzada

El grupo municipal de Ciudadanos advertencia de que la Oficina Municipal de Información al Consumidor (el OMIC) es aún desconocido para un número significativo de la población y se lamenta de que él es infrautilitzada. Es por esta razón que las demandas de formación del equipo de gobierno, una campaña para dar a conocer este servicio, especialmente a partir de las necesidades que han surgido como consecuencia de la pandemia. «Venimos de un estado de alarma y nos encontramos con que muchas personas en la ciudad tienen problemas con los viajes que habían reservado, con productos de consumo tales como conciertos y otras cosas que se han reportado para el Consumo. Y estas personas no saben que tenemos una oficina de asuntos del consumidor en la ciudad», dice el portavoz de los Ciudadanos, Adrián Hernández. En este sentido, el líder de la formación y el naranja nos recuerda que las campañas que se han realizado en los últimos años en el rostro de casos específicos, han sido un éxito: «Cuando hemos tenido problemas con una franquicia de clínicas dentales o con una compañía aérea era hacer una campaña. Ahora que tenemos problemas con muchas empresas y productos, pedimos que el gobierno llevar a cabo una campaña para dar a conocer a la oficina porque la gente sabe que no debe recurrir a la comprobación con más distantes o tiene que pagar».

Los ciudadanos también sugieren que la OMIC tiene el personal necesario para brindar, con buena calidad, la primera atención y asesoramiento de los ciudadanos, aunque admiten que «los servicios municipales de siempre podría ser más bien dotado». En este sentido, señalan que en la cara de un aumento de los usuarios, se podría incrementar los recursos del servicio, por ejemplo el personal de medio día, como también se ha hecho en otras ocasiones, en la cara de los aumentos ocasionales.

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