Senior Specialist en Control de Nivells de Servei

Sobre la feina:

Si busques sumar-te a un equipo multidisciplinari i expert, Sabadell Digital és el teu lloc. Actualment, volem unir al nostre equip a un Senior Specialist en Control de Nivells de Servei, t’apuntes?

Entre les teves responsabilitats principals:

• Seràs la persona encarregada de donar suport als equips que formen part del procés en aquest servei i recolzar en la validació del compliment de lliuraments.
• Col·laborar activament en la definició i posterior revisió de KPIs, SLA i SLO’s.
• Identificar i implementar sinergies entre equips en el procés.
• Elaborar informes de seguiment.
• Garantir el compliment d’acords, així com els lliuraments dins el termini i en la forma adient, als diferents clients i proveïdors.

Skills:

• Coneixements i experiència en:
  • Ofimàtica.
  • Service Now.
• Experiència en gestió de projectes.
• Experiència en resolució de problemes.